Aplikacje mobilne i SaaS to jedno z najpotężniejszych narzędzi biznesowych. Myślisz: „Mamy aplikację – co dalej?” albo „Planujemy aplikację – jak sprawić, by przynosiła zyski?”.
Kluczem jest analiza danych i optymalizacja działań. Samo stworzenie aplikacji to dopiero początek. Dzięki Mixpanel możesz wycisnąć z niej wszystko, co najlepsze – dla klientów i Twojego biznesu.

„Mixpanel czy Google Analytics – które narzędzie wybrać do aplikacji?”

• Google Analytics: Idealne dla stron internetowych. Monitoruje ruch, źródła wizyt i podstawowe zachowania użytkowników.
• Mixpanel: Skupia się na szczegółowych danych o zachowaniach użytkowników, np. interakcjach z funkcjami aplikacji.

Mixpanel idzie krok dalej:

• Możesz sprawdzić, ile osób kliknęło w ofertę trenera, ale zrezygnowało na etapie płatności.
• Dowiesz się, czy użytkownicy w ogóle przeglądają zakładkę „Oferta”.
• Zidentyfikujesz, które przepisy są najczęściej wybierane, aby je wyeksponować.

  ???? Przykład: Aplikacja do medytacji – użytkownicy najczęściej kończą sesje po trzech minutach. Dzięki Mixpanel zespół wprowadził krótkie, darmowe nagrania „3-minutowy spokój” i zwiększył retencję o 25%.

Każdy biznes wie, że różni klienci mają różne potrzeby. Ale jak to przełożyć na aplikację? Mixpanel pozwala tworzyć grupy użytkowników w oparciu o ich zachowania. Wyobraź sobie, że prowadzisz aplikację e-commerce:

• Nowi użytkownicy – pierwsza wizyta w aplikacji, jeszcze nic nie kupili.
• Klienci premium – regularnie kupują, ale tylko w promocjach.
• Nieaktywni użytkownicy – odwiedzili aplikację raz, ale nigdy nie wrócili.

Mixpanel nie tylko pozwala je identyfikować, ale daje możliwość wysyłania spersonalizowanych wiadomości.

???? Przykład: W aplikacji dla podróżników nowi użytkownicy otrzymują powiadomienie: „Sprawdź naszą listę top 10 miejsc do odwiedzenia w Twojej okolicy.” Wynik? 40% z nich wraca, aby skorzystać z płatnych przewodników.

Ścieżka użytkownika to nic innego jak mapa jego kroków w aplikacji. Dlaczego tak wielu użytkowników rezygnuje w połowie rejestracji? A może nikt nie korzysta z funkcji, którą stworzyłeś z takim wysiłkiem?
Mixpanel wizualizuje te dane:

• Zobaczysz, że 60% użytkowników porzuca proces rejestracji na trzecim etapie – np. przy podaniu numeru telefonu.
• Sprawdzisz, które kroki są kluczowe w procesie zakupowym, aby je uprościć.
• Zidentyfikujesz punkty, które wymagają optymalizacji.

???? Przykłas:
Załóżmy, że prowadzisz aplikację do zamawiania jedzenia. Po wprowadzeniu nowej funkcji „Rekomendowane dania” liczba zamówień nagle spada. Dzięki Mixpanel odkrywasz, że użytkownicy porzucają koszyk po dodaniu rekomendowanego dania – powód? Cena automatycznie dodaje opłatę za dostawę, której wcześniej nie zauważali. Rozwiązanie? Dodanie jasnego komunikatu o kosztach już na początku procesu. Efekt? 30% wzrost finalizacji zamówień w ciągu tygodnia.