marketing jako system wzrostu, zarabiania pieniędzy i decyzji zarządczych - Joanna Gizgier
Przepalanie budżetu marketingowego w reklamie ADS
Jeden z najczęstrzych błędów w marketingu
To jeden z najdroższych błędów, jakie firmy wciąż powtarzają w reklamie ADS i w marketingu.
- Odpalają kampanie.
- Podnoszą budżet.
- Poprawiają kreacje.
- Zmieniają nagłówki.
- Dokładają kolejne formaty.
- Patrzą w raport.
- Kupują ruch.
Tymczasem źródło straty nie jest w panelu reklamowym.
Pracując na styku audytów, strategii, kampanii, stron i edukacji marketingowej. Wyraźnie widzę, jak mocno dojrzały marketing przesunął się w stronę systemowego myślenia.
W programie nauczania, na którym pracuję ze studentami marketingu internetowego, obok SEO pojawia się SEO copywriting, podstawy UX, reklama w wyszukiwarkach, reklama display, reklama discovery, reklama wideo, Facebook & Instagram Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads oraz heurystyki, błędy poznawczei inne. Już sam układ tego programu pokazuje, że
marketing działa jako system, a nie zestaw osobnych zabawek do klikania.
Część UX obejmuje proces projektowy, hipotezy, wireframe, makietę, prototyp, testy z użytkownikami, warsztat z biznesem oraz analizę użyteczności i intuicyjności strony.
Właśnie tutaj spotykają się cztery warstwy:
✔️SEO porządkuje intencję.
✔️Reklama kupuje wejście.
✔️UX przejmuje decyzję.
✔️Heurystyki tłumaczą, dlaczego klient wybiera jedną drogę zamiast drugiej.
A klient widzi całość. Jedną obietnicę, ofertę, drogę do decyzji.
Przepalanie budżetu marketingowego.
Gdy SEO przyciąga jedną intencję, reklama wzmacnia drugą obietnicę, strona podaje trzecią wersję rzeczywistości, a handlowiec czwartą, firma płaci za własną niespójność.
Powód zwykle leży w konkretnych miejscach.
Strona odpowiada na pytania firmy zamiast na pytania klienta. Nagłówki brzmią ogólnie. Układ treści utrudnia orientację. Oferta pojawia się jako opis, zamiast prowadzić do wyboru.
CTA pojawia się bez wcześniej zbudowanego sensu. Sitelinki w Ads kierują do przypadkowych podstron albo w ogóle ich brakuje.
A to jest ważne, ponieważ w reklamie linki do podstron pełnią rolę skrótów decyzyjnych.
Jedna reklama może prowadzić do różnych odpowiedzi.
Gdy firma daje tylko jedną drogę, zmusza wielu użytkowników do przejścia tym samym korytarzem, choć każdy przyszedł z innym pytaniem w głowie. To także przepala potencjał kampanii. Dlatego pytanie o większy budżet powinno przyjść później.
Wcześniej trzeba zapytać:
✔️Jaką intencję chcemy przejąć
✔️Jaką hipotezę o decyzji klienta przyjmujemy
✔️Który argument ma pojawić się jako pierwszy
✔️Które obiekcje trzeba zamknąć
✔️Gdzie użytkownik traci orientację
✔️W którym miejscu rośnie opór
✔️Które linki powinny prowadzić do konkretnych odpowiedzi
✔️Co buduje zaufanie
✔️Co skraca dystans do kontaktu albo zakupu.
Tak wygląda współczesny marketing.
Marketing jako system przejmowania uwagi, prowadzenia przez sens i zamykania decyzji.
Firma dalej szuka winy w kampanii, choć źródło straty siedzi w miejscu, do którego ten ruch trafia.
Reklama może przyspieszyć wynik. Ale tylko wtedy, gdy prowadzi do miejsca zaprojektowanego mądrzej niż sama kampania.
#gizgiermarketing #gizgierjoanna #podpowierzchnią #audytmarketingowy
